Problèmes avec Outlook et Yahoo BizMail

BizMail, la solution de messagerie pour petites entreprises de Yahoo liée à l'hébergement Web Yahoo, vous donne jusqu'à 10 adresses e-mail spécifiques à votre nom de domaine. BizMail dispose d'un accès Post Office Protocol, ou POP, et Simple Mail Transfer Protocol, ou SMTP, qui vous permet de configurer vos adresses de messagerie Yahoo via Outlook. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes lors de l'accès à BizMail via Outlook.

Créer des boîtes aux lettres

Avec les comptes Yahoo Small Business, il n'est pas nécessaire d'activer ou de désactiver POP et SMTP, car le paramètre par défaut de votre compte est SMTP. Cela dit, vous devez ajouter toutes les adresses e-mail que vous allez utiliser avant de configurer les boîtes aux lettres dans Outlook. Configurez le courrier électronique via le panneau de configuration Yahoo Web Hosting. Connectez-vous à votre compte d'hébergement, cliquez sur l'onglet «E-mail», puis sur «Ajouter un utilisateur de messagerie» pour créer de nouvelles boîtes aux lettres pour chaque personne de votre bureau ou sur «Ajouter des alias» pour créer des e-mails de transfert pour les utilisateurs existants. Outlook ne pourra pas se connecter aux comptes tant que vous ne les aurez pas créés à partir de cet écran.

Paramètres spécifiques

Vous ne pouvez pas simplement entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe Yahoo dans Outlook et demander au programme d'envoyer et de recevoir des e-mails via BizMail. Lorsque vous configurez le compte pour la première fois, vous devez parcourir Outlook tout au long du processus et saisir manuellement les informations spécifiques aux serveurs BizMail. Les paramètres dont vous avez besoin sont tous sur Yahoo dans le panneau de configuration de l'hébergement Web, mais vous devez tous les avoir correctement entrés dans Outlook pour pouvoir envoyer et recevoir du courrier. Étant donné que chaque compte de messagerie Yahoo est différent, il est préférable de vérifier ces paramètres pour chaque compte individuel avant de configurer des comptes dans Outlook.

Paramètres POP / SMTP de BizMail

Connectez-vous au panneau de configuration, cliquez sur «E-mail», sélectionnez «Options supplémentaires», puis faites défiler jusqu'à «Vos paramètres POP / SMTP». Dans Outlook, cliquez sur «Fichier | Info | Ajouter un compte | Configurer manuellement les paramètres du serveur | Prochain." Choisissez «Messagerie Internet», puis entrez toutes les informations de «Vos paramètres POP / SMTP» dans la section «Informations utilisateur». Cliquez sur «Plus de paramètres», choisissez «l'onglet Avancé», puis entrez les numéros de port du serveur.

D'autres problèmes

Alors que Yahoo attribue la plupart des erreurs SMTP à une configuration Outlook incorrecte, le serveur de messagerie présente quelques bizarreries qui peuvent également causer des problèmes lors de la tentative d'envoi ou de réception de courrier. D'une part, les serveurs de messagerie tombent parfois en panne; si vous ne pouvez pas accéder à Yahoo sur le Web, vous ne pourrez probablement pas y accéder avec Outlook. De plus, Yahoo limite ses comptes SMTP à 500 messages envoyés par jour, donc si vous utilisez Outlook pour des envois promotionnels ou de newsletter, vous risquez de vous retrouver avec une erreur après 500 messages envoyés. De plus, vous ne pouvez envoyer aucun message avec Yahoo à plus de 100 destinataires, ce qui est un autre obstacle. Yahoo signale également que votre fournisseur d'accès Internet peut ne pas vous autoriser à envoyer des e-mails avec les serveurs SMTP d'autres sociétés; appelez votre FAI si les problèmes persistent.