Comment rédiger un contrat de maintenance

Une utilisation courante de la maintenance dans un contexte commercial fait référence aux services de maintenance des installations, y compris l'entretien général, le dépannage et la réparation des bâtiments et de leurs équipements connexes (chauffage, refroidissement, plomberie, etc.). Cependant, les services de maintenance peuvent également concerner la maintenance des infrastructures informatiques, la maintenance des véhicules ou d'autres types de maintenance spécialisée. Quel que soit le type de services de maintenance que votre entreprise fournit ou a besoin, savoir comment rédiger un contrat de maintenance pour régir la relation fournisseur de services / client est essentiel pour garantir que les fournisseurs de services et les clients comprennent pleinement leurs droits et responsabilités dans l'accord.

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Rédigez une section pour les définitions officielles au début du contrat. Définissez les deux parties à l'accord - le fournisseur de services et le client - en énumérant les noms juridiques complets de chaque entreprise. Définissez les termes ambigus que vous avez l'intention d'utiliser tout au long du contrat, tels que «le travail», «l'année du contrat» et «le technicien».

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Décrivez les services de maintenance à effectuer au début du contrat. Entrez dans les détails dans cette section et répertoriez le plus large éventail de services possible. Si le contrat porte sur l'entretien des installations, par exemple, précisez que les services comprennent la peinture, la plomberie, les travaux d'électricité, l'installation de luminaires et le dépannage de problèmes mineurs d'ascenseur. Si un différend contractuel survient concernant un type de service spécifique non défini dans le contrat, vous pouvez trouver le contrat moins utile devant le tribunal. Envisagez de revoir et de réviser cette partie du contrat avant de le renouveler pour vous assurer que le contrat comprend la gamme complète des tâches exécutées.

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Discutez de la structure de rémunération convenue pour les services. Si vous rédigez un contrat avec un prestataire de maintenance indépendant, précisez le taux horaire à payer, les modalités de paiement et les éventuelles indemnités supplémentaires. Si vous faites affaire avec un fournisseur de services plus important, incluez toutes les dispositions convenues par les deux parties en termes de politiques de compensation dans le contrat, y compris les conditions de crédit et les remises de prix pour un paiement anticipé intégral.

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Rédigez une section traitant des garanties ou des promesses faites par l'une ou l'autre des parties. Les garanties peuvent être aussi simples que la garantie que les deux parties continueront de se conformer à toutes les lois légales tout au long de la vie de la relation, ou elles peuvent être aussi complexes que des garanties de remboursement pour le temps passé à effectuer un travail dont le client n'est pas satisfait.

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Établissez des lignes directrices pour le traitement des litiges juridiques. Envisagez d'exiger un arbitrage professionnel ou une médiation dans les différends contractuels pour éviter d'entraîner les deux entreprises dans le système juridique. Inclure des clauses d'indemnisation, qui spécifient exactement ce que chaque partie convient que l'autre partie peut et ne peut pas être tenue responsable.

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Inclure des dispositions pour la résiliation du contrat. Vous pouvez décider, par exemple, d'inclure une clause stipulant que le contrat est automatiquement considéré comme nul et non avenu dans le cas où l'une des parties est condamnée pour fraude ou pour d'autres actes criminels spécifiés. Comme autre exemple, vous pouvez stipuler que toute violation de l'accord contractuel par une partie peut entraîner la résiliation de l'accord sans aucune responsabilité de la part de l'autre partie, si l'autre partie notifie par écrit à la partie contrevenante son intention de mettre fin à la relation.