Comment calculer le taux de rotation des employés sur une base annuelle

Déterminer le rythme auquel les employés quittent votre entreprise peut sembler simple, et c'est le cas. Le taux de roulement du personnel affecte le bien-être d'une organisation. Il offre un aperçu de l'efficacité de la gestion, de l'efficacité de la formation et des niveaux de satisfaction des employés. Le remplacement des employés est une tâche coûteuse, donc la réduction du taux de rotation des employés se traduit par une réduction significative des coûts.

Bases du roulement des employés

Le taux de rotation du personnel est la proportion de l'effectif d'une organisation qui quitte pendant une période donnée et doit être remplacée. Les séparations volontaires et involontaires sont incluses. Les taux de rotation des employés varient d'une industrie à l'autre. Par exemple, les entreprises de vente au détail et de restauration ont généralement des taux de roulement relativement plus élevés que les entreprises manufacturières. L'une des raisons est qu'ils comptent généralement sur des travailleurs à temps partiel et des étudiants qui finissent par passer à d'autres emplois. En règle générale, les postes qui exigent des niveaux élevés de compétence et de responsabilité ont des taux de roulement inférieurs.

Les coûts du roulement du personnel

L'importance de votre taux de rotation des employés est clairement apparente lorsque vous considérez les coûts. Le remplacement d'un ouvrier non qualifié coûte de 30 à 50% du salaire annuel du travailleur. À l'autre extrême, pourvoir un poste de supervision ou technique coûte de 100% à 150% du salaire annuel. Un employeur doit dépenser de l'argent pour recruter du nouveau personnel. Ensuite, il y a les coûts d'embauche et de formation. D'autres employés peuvent être surchargés de travail - et recevoir une rémunération des heures supplémentaires - jusqu'à ce qu'un remplaçant soit à jour. Tant que toutes ces exigences ne seront pas satisfaites, votre entreprise risque de connaître une baisse de productivité, une qualité réduite et un service client médiocre.

Calcul du taux de rotation des employés

Lorsque vous choisissez de calculer le taux de rotation du personnel pour un an, vous devez collecter des informations spécifiques pour les 12 mois précédents. Premièrement, vous avez besoin du nombre total de départs survenus au cours de l'année. Ensuite, calculez le nombre moyen d'employés de votre entreprise. Pour calculer cette moyenne, additionnez le nombre d'employés au début de l'année au nombre à la fin et divisez par deux. Par exemple, si vous avez commencé avec 100 employés et terminé l'année avec 120, additionnez ces chiffres et divisez par deux. La moyenne est de 110 employés.

Divisez le nombre total de départs par le nombre moyen d'employés et multipliez la réponse par 100 pour convertir en pourcentage. Supposons que vous ayez perdu 33 employés au cours des 12 derniers mois sur un effectif moyen de 110. Divisez 33 par 110 et multipliez par 100 pour obtenir le taux de rotation des employés de 30%.

Réduire le roulement des employés

Une étude de cas récente d'un effort réussi pour réduire le roulement du personnel par Movenpick Resort met en évidence deux domaines spécifiques que les employeurs devraient aborder: l'efficacité de la formation et des communications. Les employeurs devraient examiner leurs meilleurs employés pour déterminer les caractéristiques qui font d'un nouvel employé potentiel un bon choix. La formation doit être centrée sur les employés et les superviseurs agissant principalement en tant que mentors.

Les employeurs doivent établir une communication bidirectionnelle afin que l'employé soit un participant actif plutôt que quelqu'un qui ne reçoit que des instructions. Ces efforts ne doivent pas s'arrêter lorsque l'orientation initiale et la formation sont terminées. La direction doit faire en sorte que la formation et la communication soient des fonctions permanentes efficaces tant que l'employé est dans l'entreprise.