Quels sont les avantages et les inconvénients de la structure hiérarchique?

Les grandes entreprises s'éloignent d'une hiérarchie traditionnelle au profit de structures utilisant une approche d'équipe ou des réseaux de fournisseurs extérieurs. Pourtant, la structure hiérarchique est la plus utilisée par les petites entreprises. Comme la plupart des structures organisationnelles, les hiérarchies présentent des avantages et des inconvénients; certains dépendent du contexte. Ce qui pourrait être un avantage pour une entreprise pourrait être un désavantage pour une autre, en fonction des besoins et des objectifs de chaque organisation.

Avantage: une ligne d'autorité claire

L'utilisation d'une structure hiérarchique établit une autorité claire pour le travail et les départements. Les managers ont autorité selon le niveau de management et ont le pouvoir d'allouer des ressources, de récompenser et de punir les comportements et de donner des ordres à leurs subordonnés. Personne n'est confus quant aux frontières entre les services et les emplois, et tout le monde comprend la chaîne de commandement.

C'est une caractéristique particulièrement utile en période de crise, lorsque la décision d'un comité ou d'une hésitation subordonnée peut être désastreuse. Le patron donne un ordre et peut s'attendre à la conformité.

Avantage: lignes de communication claires

La structure hiérarchique crée des lignes de communication claires. Les lignes établissant les relations entre les gestionnaires et les subordonnés fournissent également une direction de communication. Cette approche donne aux départements un porte-parole clair: le manager. Les subordonnés savent à qui se rapporter et où obtenir des informations et des directives. Cela sert à unifier le département, entraînant une coordination entre ses membres.

Avantage: des résultats clairs

Lors de l'organisation des employés selon une hiérarchie, il est logique de les organiser par catégorie d'emploi. Cela permet aux employés effectuant des tâches similaires de partager les ressources allouées par les gestionnaires et aux gestionnaires de coordonner des efforts similaires pour un grand effet. Ce regroupement ouvre la voie à des opérations efficaces et à des économies de coûts grâce à des économies d'échelle.

Inconvénient: isolement et pensée cloisonnée

Le même regroupement qui permet aux membres des départements de bien travailler ensemble les isole également des autres sections d'une entreprise, réduisant la coopération et la communication interministérielles. Les départements peuvent devenir indifférents aux préoccupations d'autres domaines et développer une vision tunnel. Lorsqu'ils sont difficiles, les ministères peuvent faire passer leurs propres programmes avant les objectifs de l'entreprise.

Inconvénient: centralisation du pouvoir

Les structures hiérarchiques centralisent le pouvoir et l'autorité au plus haut niveau possible. Pour un propriétaire de petite entreprise, cela peut créer des problèmes. Au lieu de prendre des décisions sur des questions globales, de planifier et de diriger, le propriétaire peut être impliqué dans les opérations quotidiennes, prenant des décisions sur les choses qu'il vaut mieux laisser entre les mains de ceux qui sont plus proches de la situation.

Inconvénient: une paperasse sans fin

Au fur et à mesure qu'une structure hiérarchique se développe, sa hiérarchie se développe également. Les bureaucraties ralentissent les choses - prise de décision, communication, action - et l'entreprise devient une entité lourde, plutôt que rapide. La raison pour laquelle les choses ralentissent est que la communication et les demandes doivent remonter puis redescendre dans la chaîne de commandement. La bureaucratie est la plus destructrice dans les environnements d'entreprise dynamiques qui nécessitent une action rapide.