Comment démarrer une entreprise de transport non médicale

Aller et revenir des rendez-vous médicaux est simple lorsque vous êtes en bonne santé et que vous avez votre propre voiture, mais c'est un défi majeur pour toute personne qui n'a pas de véhicule ou qui est malade, âgée ou handicapée. Les entreprises de transport médical non urgentes répondent à ce besoin, et en créer un - bien que cela nécessite la planification et la paperasserie habituelles - est relativement simple.

Le processus de planification

En fonction de vos ambitions, de votre financement et de la communauté que vous servez, vous pouvez démarrer en tant que propriétaire-exploitant unique avec une camionnette ou en tant que flotte avec des dizaines de véhicules. Quelle que soit l'approche que vous adoptez, la construction d'un plan d'affaires solide jettera les bases de votre réussite. Vous devrez rechercher vos concurrents, pour commencer, et identifier comment vous prévoyez de rivaliser avec eux avec succès. Vous devrez également évaluer la taille de votre marché local, son potentiel de croissance et les niches que vous pourriez exploiter.

Si votre seul concurrent utilise de petits bus, par exemple, vous pourrez peut-être équiper et exploiter des minifourgonnettes accessibles à moindre coût. Calculez vos coûts d'exploitation avec précision, y compris vos coûts par mile et vos coûts de main-d'œuvre, afin de savoir combien vous devez facturer. Vous devez également identifier les sources de revenus, de Medicaid aux assureurs privés en passant par les clients individuels, et décider comment et si vous allez les exploiter.

Soyez conforme aux réglementations

Se familiariser avec votre environnement réglementaire est un autre élément crucial de votre processus de démarrage. Assurez-vous de comprendre toute législation au niveau de l'état ou de la municipalité qui affecte votre opération. Cela peut inclure le type de permis et d'assurance requis pour faire fonctionner vos véhicules, ainsi que toutes les exigences relatives à l'embauche, au filtrage ou à la formation des employés. Vos véhicules devront également répondre aux normes de transport sécuritaire des clients en fauteuil roulant et autres appareils améliorant la mobilité.

Enfin, vous devrez vous installer sur une structure d'entreprise - propriétaire unique contre société à responsabilité limitée ou société - et demander un numéro d'identification d'employeur ou un EIN auprès de l'Internal Revenue Service.

Choisir ou convertir des véhicules

Vos plus grosses dépenses seront les véhicules dont vous aurez besoin pour transporter les clients en fauteuil roulant ou en scooter. De nombreuses entreprises vendent des fourgonnettes converties, neuves et d'occasion. Si vous possédez déjà un véhicule adapté, vous pouvez le faire convertir pour l'accessibilité. L'accès peut être fourni via un système de chargement arrière ou un système de chargement latéral, selon le véhicule et vos préférences.

Les systèmes de rampe arrière sont moins coûteux à mettre en œuvre, à partir d'environ 13 000 $ et à partir de là, tandis que les conversions de rampes latérales en font quelques milliers de plus, et les véhicules déjà convertis coûtent encore plus cher. Vous pouvez également opter pour des bus accessibles, qui offrent la possibilité de transporter plus de passagers à la fois et donc de générer plus de revenus par trajet. Même si vous disposez de fonds de démarrage importants, il peut être judicieux de louer ou de financer vos véhicules ou vos conversions plutôt que d'engager votre capital dans un achat pur et simple.

Embauche de chauffeurs supplémentaires

Même si vous prévoyez de vous lancer en tant que propriétaire / exploitant, vous devriez avoir un plan pour embaucher du personnel le plus tôt possible. Vous aurez besoin d'au moins un conducteur supplémentaire dès que possible afin de maximiser le potentiel de votre véhicule tout en vous donnant le temps de gérer et de promouvoir l'entreprise. À mesure que vous grandissez, vous devrez embaucher des chauffeurs supplémentaires pour suivre le rythme.

Chaque conducteur doit avoir un dossier de conduite vierge et passer une vérification des antécédents criminels. Idéalement, ils devraient être liés afin que vos clients puissent se sentir en confiance dans leurs relations avec votre entreprise. Les personnes que vous embauchez doivent être sympathiques et présentables pour bien représenter votre entreprise.

Marketing de votre entreprise

Lorsque vous traitez avec des clients, il est important de savoir qui prendra les décisions d'achat et signera les chèques afin que vous puissiez orienter votre marketing en conséquence. Les établissements comme les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers, les garderies pour adultes et autres établissements de soins valent généralement la peine d'être abordés, tout comme les physiothérapeutes, les gérontologues et autres professionnels qui desservent votre clientèle cible.

Attirer des clients n'est pas toujours simple: dans l'État de Géorgie, par exemple, la répartition se fait par l'intermédiaire de deux courtiers tiers. À moins que vous ne cibliez des clients privés individuels, dans l'ensemble, il est peu probable que vous obteniez beaucoup d'affaires sur la page Facebook d'une entreprise. Vous pouvez trouver du travail via LinkedIn, qui est plus axé sur les réseaux d'entreprise, et un site Web d'entreprise autonome est une bonne idée si vous avez le budget pour cela. Vous devriez également avoir un service de répondeur ou publier un numéro de téléphone après les heures d'ouverture afin de ne pas manquer les appels.