Les avantages et inconvénients d'une entreprise utilisant Internet pour son activité commerciale

Ce n'est un secret pour personne que l'explosion d'Internet a irrévocablement changé le visage des entreprises. Bien qu'il puisse sembler qu'Internet soit le summum des activités commerciales, il est toujours préférable de prendre en compte les besoins de votre entreprise et de peser les avantages et les inconvénients de l'inclusion d'Internet dans votre modèle commercial.

Avantage: accès potentiel à un marché mondial

Internet est un excellent outil pour augmenter la visibilité de votre entreprise. Internet surplombe les frontières physiques, donnant ainsi à vos produits et services une exposition accrue à un public mondial. Cela peut entraîner une augmentation des ventes, car votre offre commerciale atteint de nouveaux marchés qui seraient autrement hors de votre portée physique, en particulier si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise.

Avantage: coûts de marketing réduits

Avec l'essor d'Internet, il y a eu une augmentation considérable de diverses plateformes de médias sociaux. Ces plates-formes conçues pour connecter les gens entre eux deviennent des canaux de marketing puissants et relativement peu coûteux qui peuvent être utilisés par les grandes et les petites entreprises. Internet signifie que vous pouvez présenter vos produits et services directement à votre marché cible sans avoir recours à une agence de marketing formelle pour le faire à votre place, mais à un coût beaucoup plus élevé.

Avantages: frais généraux réduits du bâtiment

De nombreux travaux et fonctions commerciales peuvent être exécutés en ligne. Cela signifie que l'intégration d'Internet dans les fonctions de votre entreprise pourrait ouvrir la possibilité d'avoir du personnel à distance qui peut travailler à domicile, réduisant ainsi le coût d'un immeuble de bureaux.

Avantage: systèmes automatisés et partage de ressources

L'Internet a permis un million et une façons de vous faciliter la vie en tant que propriétaire d'entreprise. Vous pouvez effectuer votre comptabilité et votre service client en ligne et obtenir des solutions sur mesure qui automatisent la façon dont les clients achètent vos produits et services. En bref, il peut rationaliser les processus tout en économisant de précieuses heures de travail sur l'exécution de tâches fastidieuses.

De plus, Internet vous permet de partager des connaissances et des informations rapidement et facilement. Que vous partagiez des documents ou les meilleures pratiques commerciales, des e-mails, des applications, des webinaires et tout le reste, le partage de ressources est devenu facile et efficace.

Inconvénient: des marges bénéficiaires potentiellement plus faibles

Internet a propulsé le marché pour de nombreux types d'entreprises. Bien que cela ait facilité l'accès des clients à vos produits et services, Internet a également facilité l'accès des clients aux produits et services de vos concurrents. Pour être au premier plan des préoccupations des clients, les entreprises ont eu recours à une réduction drastique des prix, ce qui a également considérablement réduit les marges bénéficiaires. Si vous exercez votre activité sur Internet, préparez-vous à perdre des ventes si les clients peuvent trouver le même produit sur le marché à un coût inférieur.

Inconvénient: interactions physiques réduites

Certaines des idées les plus créatives découlent des interactions face à face que les gens ont entre eux. Bien qu'Internet ait réussi à connecter les gens les uns aux autres de manière superficielle, il ne peut pas reproduire de manière adéquate les interactions humaines de l'interaction en face à face avec des collègues et des clients.

Inconvénient: avis négatifs

Les gens utilisent désormais les médias sociaux pour exprimer leurs préoccupations et leurs points de vue sur une entreprise. Les gens sont plus susceptibles de se plaindre que de complimenter une entreprise, ce qui peut nuire à la réputation d'une entreprise. On trouve de nombreux exemples de plaintes qui sont devenues «virales» et qui ont forcé les entreprises à changer leurs stratégies ou à changer leurs produits, entraînant une perte de revenus.

Internet est un outil puissant non seulement pour les entreprises, mais aussi pour les consommateurs. Manipulez-le avec soin et conformément aux besoins et au modèle de votre entreprise, afin que les avantages soient maximisés et que les inconvénients puissent être atténués.