Comment mener un audit d'assurance qualité

La qualité est le nom du jeu lorsque votre entreprise se consacre à la création de produits. Que votre produit soit un hamburger de restauration rapide ou du matériel qui pourrait un jour faire partie d'un avion à réaction, les systèmes qui traitent et garantissent la qualité doivent faire partie de votre plan d'affaires stratégique ou à long terme. Pour ce faire, les procédures de contrôle qualité sont cruciales sur la ligne de production et les tests d'assurance qualité via un audit QA sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement des procédures QC. L'objectif d'un audit QA est donc d'améliorer continuellement et, en fin de compte, de renforcer la confiance dans votre produit.

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Identifiez les tâches d'audit QA selon que vous effectuez un audit des systèmes d'assurance qualité, de conformité, de conformité, de processus, de produit ou de service. Alors que l'objectif et les procédures générales peuvent être les mêmes pour chacun, l'objectif est souvent différent. Les tâches comprennent la définition des objectifs d'audit, les activités de processus telles que les tests, l'évaluation, la documentation et les actions correctives.

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Divisez chaque tâche en une série d'étapes qui correspondent à son objectif. Par exemple, un objectif d'AQ peut être de s'assurer que les produits répondent aux spécifications minimales du produit. Déterminez le nombre de produits que vous souhaitez tester. Il s'agit souvent d'un pourcentage standard ou d'un nombre tel qu'un sur trois. Définir des procédures de test telles que des tests chimiques ou une inspection visuelle pour évaluer les produits finis par rapport aux spécifications du produit. Créez une liste de contrôle pour vous assurer de ne manquer aucune étape et pour documenter les résultats.

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Attribuer des tâches d'audit QA aux membres de l'équipe d'audit et dispenser une formation au processus d'audit. Pour se prémunir contre les préjugés, rassemblez une équipe d'audit suffisamment grande pour que chaque membre de l'équipe n'effectue qu'une seule étape du processus. Par exemple, demandez à un membre de l'équipe d'effectuer un test chimique tandis qu'un autre évalue les résultats.

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Effectuez les tâches d'audit et planifiez une réunion d'action corrective pour résoudre les problèmes et documenter les actions que votre entreprise doit entreprendre pour corriger ces problèmes. Désignez les chefs de service et / ou les membres de l'équipe d'audit pour apporter des corrections.

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Répétez l'audit QA une fois les corrections terminées.