Trois types d'objectifs pour la planification

Qu'une entreprise soit grande ou petite, les chefs d'entreprise fixent des objectifs généraux pour l'entreprise et les décomposent en objectifs. La direction doit élaborer et mettre en œuvre des plans pour atteindre ces objectifs. Selon le type d'entreprise, le calendrier et l'orientation de la direction, les objectifs peuvent avoir des caractéristiques différentes. La clé pour les gestionnaires est de faire correspondre la mise en œuvre du plan au type d'objectif.

Faire des plans spécifiques en utilisant des objectifs commerciaux

Les entreprises, grandes ou petites, peuvent identifier les problèmes et établir des objectifs généraux pour leur entreprise, mais elles ont besoin de plans spécifiques pour progresser. La phase de planification comprend des plans d'action et identifie les résultats que l'entreprise souhaite voir. Ces résultats se traduisent par des objectifs aux différents niveaux de l'organisation.

Un chef de service peut avoir pour objectif d'augmenter les ventes de 10%. Cela devient un objectif de vendre 15 systèmes supplémentaires ce mois-ci pour l'un de ses employés. Pour maintenir la clarté de la planification, le type d'objectif doit rester le même tout au long de cette traduction dans toute l'organisation.

1. Objectifs liés au temps

Un type d'objectif comprend un facteur temps. Ces objectifs sont à court, moyen ou long terme, allant d'un mois à plusieurs années. La planification qui comprend des objectifs à court terme précise les résultats immédiats attendus des actions en cours. Ces objectifs se concentrent sur les activités quotidiennes.

Les objectifs à moyen terme sont des résultats qui influencent les budgets, rapports et stratégies annuels. Ils traitent des plans d'action mensuels. Les objectifs à long terme portent sur les résultats dont l'entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs généraux. Ils se concentrent sur les résultats des revues annuelles. La planification spécifie les objectifs liés au temps comme cadre global de mise en œuvre du plan.

2. Suivi des objectifs de routine

Certains objectifs n'ont pas de calendrier précis mais traitent des résultats attendus des activités routinières et continues. Les niveaux de production normaux se traduisent par des objectifs de routine. La surveillance de la sécurité pour éviter que le taux d'accidents n'augmente implique des objectifs de routine. Ces objectifs restent généralement à un rythme constant.

La direction surveille les objectifs de routine pour déceler les écarts par rapport à la norme et prend des mesures correctives si nécessaire. La planification spécifie les objectifs de routine et suppose que l'entreprise les atteindra comme elle l'a fait dans le passé.

3. Objectifs de développement des nouvelles initiatives

Alors que les objectifs temporels traitent des activités normales dans un laps de temps et que les objectifs courants concernent les activités régulières, les objectifs de développement résultent de nouvelles initiatives. Un changement externe imposé à une entreprise ou des changements internes motivés par de nouveaux objectifs aboutissent à la planification d'un nouveau développement. Ces plans précisent les nouvelles activités et en estiment les résultats. Ces résultats souhaités se traduisent en objectifs aux différents niveaux organisationnels.

Étant donné que les activités sont nouvelles, les objectifs peuvent ne pas être réalistes et les gestionnaires doivent être prêts à apporter des ajustements à ce type d'objectifs.