Comment réinitialiser votre identifiant et votre mot de passe Windows Live

L'un des avantages d'un Windows Live ID est que vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à de nombreuses applications et services Microsoft, de Hotmail à SkyDrive en passant par Office Live 365. Si vous avez oublié votre mot de passe ou pensez que votre compte Windows Live compromis, vous pouvez le réinitialiser ou le modifier. La méthode que vous utilisez dépend si vous connaissez votre mot de passe Windows Live actuel ou si vous en avez besoin d'un nouveau.

mot de passe oublié

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Accédez à la page Web Microsoft Reset Password (voir Ressources). Choisissez «J'ai oublié mon mot de passe» et cliquez sur le lien «Réinitialiser le mot de passe». Saisissez votre identifiant Windows Live, qui est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte. Tapez le code de vérification fourni et cliquez sur "Suivant".

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Choisissez «Envoyez-moi un lien de réinitialisation» pour que Microsoft envoie le lien de réinitialisation à l'adresse e-mail secondaire que vous avez fournie lors de la création de votre compte. Connectez-vous à l'adresse e-mail secondaire et cliquez sur le lien dans le message de Windows Live. Entrez un nouveau mot de passe pour votre compte Windows Live.

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Choisissez «Utiliser mon PC de confiance» si vous avez ajouté votre ordinateur en tant que PC de confiance sur votre compte Microsoft et cliquez sur «Suivant». Lorsque Microsoft confirme que l'ordinateur que vous utilisez est un PC de confiance, entrez un nouveau mot de passe pour votre compte Windows Live.

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Choisissez «Envoyer un code à mon téléphone mobile» si vous avez fourni votre numéro de téléphone portable lors de la création de votre identifiant Windows Live. Entrez le code que Microsoft envoie à votre téléphone par SMS dans la zone Entrer le code. Entrez un nouveau mot de passe pour votre compte Windows Live.

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Cliquez sur le lien "Je ne peux utiliser aucune de ces options" si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe Windows Live ID à l'aide de l'une de ces méthodes. Fournissez votre identifiant Windows Live et une autre adresse e-mail. Cliquez sur Suivant." Remplissez le questionnaire fourni et attendez que le service client de Microsoft vous réponde via votre adresse e-mail secondaire. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures.

Changer le mot de passe

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Accédez à la page Web de connexion Windows Live (voir Ressources). Saisissez votre identifiant Windows Live, qui est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte, et votre mot de passe. Cliquez sur "Connexion". La page Aperçu des comptes s'ouvre.

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Cliquez sur le lien «Modifier le mot de passe» dans la section Informations sur le mot de passe et la sécurité.

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Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel. Entrez un nouveau mot de passe dans les cases Nouveau mot de passe et Entrer à nouveau le mot de passe pour confirmer le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.

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Cliquez sur le bouton "Enregistrer". Windows vous informe que votre mot de passe est mis à jour. Cliquez sur votre nom dans la barre d'outils et choisissez «Déconnexion».